En los últimos años se ha elevado la figura del Implementation Manager, la persona integral que puede tratar con el cliente y asegurarse de que se entreguen las campañas.
Después de haber trabajado en pocas agencias globales, he visto a los Gerentes de Cuentas presionados para cumplir con el rol, pero esto no siempre es un cambio natural de un rol de Gerente de Cuentas, ya veces proporciona más problemas que ventajas.
Los mensajes instantáneos deben tener un conocimiento profundo de la producción y deben ser capaces de resumir la producción y administrarla. Este rol es más adecuado para un rol de Project Manager. Podría argumentar que necesita hablar con el cliente y las agencias y que necesita tener una mejor comprensión del negocio, pero eso es exactamente lo que un PM debe hacer / tener al entregar un proyecto / campaña.
Los mensajes instantáneos son los que necesitan tomar decisiones sobre los proyectos y deben tener una sólida formación en producción más que nada, ya que generalmente tiene una persona de cuenta principal para apoyarlos / trabajar con ellos.
Este rol ha sido impulsado por el cliente y la agencia, y se ha convertido en una especie de campo de batalla de personal, ¿qué es un gerente de implementación?
En la estructura de la agencia de publicidad, generalmente el Implementation Manager se incluye en el departamento de Gestión de cuentas, pero es más adecuado para la Gestión de proyectos. Este es un debate que estoy seguro de que todos tienen una opinión.
Intente buscar en la web roles de Implementation Manager y verá que la mayoría de ellos son trabajos de Project Manager. Esperamos escuchar su opinión sobre el tema.
Soy un solucionador de problemas, un comunicador y un emprendedor digital. Tengo más de 20 años de experiencia en digital y publicidad, pasé por toda la revolución / evolución digital, comencé mi carrera como desarrollador y terminé en el lado oscuro como gerente.
